Términos y condiciones

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones ("Términos" o "Términos y Condiciones") antes de utilizar el sitio web www.pumafastpay.com y la aplicación móvil Puma Fast Pay (la "Aplicación"), operados exclusivamente por Alias Payments, Inc. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), ya que contienen información importante sobre sus derechos, recursos y obligaciones legales, incluyendo diversas limitaciones y exclusiones. Alias Payments, Inc. no está relacionada ni afiliada con Puma Energy Caribe, LLC.

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio de cualquier manera.

Al descargar e instalar la Aplicación en su dispositivo y crear una cuenta, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, y acepta quedar plenamente obligado por ellos, incluida la Política de Privacidad, según se define más adelante. Si no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos y Condiciones o no está dispuesto a cumplir cualquiera de sus disposiciones, no le otorgamos permiso para utilizar la Aplicación; deberá dejar de utilizarla inmediatamente y desinstalarla de su dispositivo.

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento notificándole el cambio la próxima vez que inicie la Aplicación (también podremos enviarle un correo electrónico si se trata de cambios importantes). Los nuevos términos se mostrarán en pantalla y deberá aceptarlos para poder seguir utilizando la Aplicación. La fecha de la última actualización de estos Términos aparece al final de este documento.

La versión en español de estos "Términos y Condiciones" es una traducción de esta versión en inglés. En caso de cualquier conflicto entre el contenido de esta versión en inglés y la versión en español, usted acepta y reconoce que esta versión en inglés es la original y prevalecerá. Puede consultar una copia de las versiones en español e inglés de estos Términos y Condiciones en www.pumafastpay.com/terminos/.

Compras

La Aplicación le permite utilizar y pagar los servicios de surtidores automáticos de combustible en estaciones de servicio de la marca Puma en Puerto Rico (los "Servicios"). Si desea utilizar los Servicios y comprar combustible mediante la Aplicación (una "Compra"), se le solicitará proporcionar cierta información necesaria para completar sus Compras, incluyendo, entre otros, el número de su tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento de la tarjeta, el código de seguridad y su dirección de facturación y/o envío.

Al utilizar el Servicio para realizar una Compra, usted declara y garantiza que:

(i) tiene el derecho legal de utilizar cualquier tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago empleado para la Compra; y

(ii) toda la información que nos proporciona es verdadera, correcta y completa.

El Servicio puede utilizar proveedores externos para facilitar el procesamiento de pagos y la realización de las Compras. Al enviar su información, usted nos autoriza a proporcionarla a dichos terceros de conformidad con nuestra Política de Privacidad, definida más adelante. Para obtener más información sobre cómo compartimos su Información Personal, consulte la sección de Privacidad de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras, la disponibilidad de productos o servicios, errores en la descripción o el precio de un producto o servicio, errores en su pedido u otros motivos.

También nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando exista sospecha de fraude o de una transacción no autorizada o ilegal.

Disponibilidad, errores e inexactitudes

Estos Términos se aplican a la Aplicación, incluyendo cualquier actualización o complemento, salvo que dichas actualizaciones estén acompañadas de términos independientes, en cuyo caso se aplicarán esos términos específicos.

Periódicamente podremos publicar actualizaciones de la Aplicación. Dependiendo de la actualización, es posible que no pueda utilizar la Aplicación hasta haber descargado e instalado la versión más reciente y aceptado los nuevos términos correspondientes. Algunas actualizaciones pueden no estar disponibles para determinados modelos de dispositivos. Para utilizar la Aplicación, es posible que deba instalar determinadas actualizaciones y/o mejoras de su dispositivo. Usted será responsable de cualquier costo o cargo asociado con dichas actualizaciones o mejoras.

Asimismo, usted entiende y acepta que:

(a) el dispositivo utilizado para acceder a la Aplicación deberá contar con determinado software para que esta funcione correctamente, siendo su responsabilidad mantener dicho software actualizado; y

(b) la Aplicación no ha sido desarrollada para satisfacer necesidades individuales específicas, por lo que es responsabilidad del usuario verificar que sus funcionalidades se ajusten a sus necesidades.

Solo podrá descargar e instalar la Aplicación en un dispositivo de su propiedad o, si no es el propietario, deberá contar con la autorización del propietario del dispositivo. Usted acepta asumir toda responsabilidad por el uso de la Aplicación conforme a estos Términos, independientemente de quién sea el propietario del dispositivo donde se instale.

Asimismo, reconoce que el propietario del dispositivo podrá incurrir en cargos por parte del operador de telefonía móvil y/o proveedor de servicios de Internet correspondientes al uso de datos o conectividad móvil necesarios para utilizar la Aplicación.

El acceso a la Aplicación podrá suspenderse temporalmente y sin previo aviso:

(a) en caso de fallas del sistema;

(b) por tareas de mantenimiento o reparación;

(c) cuando razonablemente sospechemos un incumplimiento de estos Términos;

(d) por causas razonablemente fuera de nuestro control; o

(e) por cualquier otra razón prevista en estos Términos.

Actualizamos constantemente los productos y servicios disponibles en el Servicio. Es posible que existan demoras en la actualización de la información mostrada en el Servicio o en nuestra publicidad en otros sitios web. La información disponible puede contener errores, inexactitudes o no estar completa o actualizada. Los productos o servicios pueden presentar precios incorrectos, descripciones inexactas o no estar disponibles, y no garantizamos la exactitud ni la integridad de la información publicada.

Por ello, nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la información, así como corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento y sin previo aviso.

Uso permitido y restricciones

Como contraprestación por su aceptación de estos Términos, le otorgamos una licencia (es decir, un permiso) intransferible y no exclusiva para utilizar la Aplicación de conformidad con estos Términos. Nos reservamos todos los demás derechos que no se otorguen expresamente en estos Términos. Usted únicamente podrá descargar e instalar la Aplicación a través de proveedores autorizados de tiendas de aplicaciones y podrá visualizar, utilizar y mostrar la Aplicación exclusivamente para fines personales.

La Aplicación está disponible exclusivamente para su uso en estaciones de servicio de la marca Puma en Puerto Rico. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de la Aplicación para realizar compras en estaciones de servicio de cualquier otra marca o para cualquier otro propósito que no esté expresamente previsto en estos Términos.

Usted no deberá utilizar la Aplicación:

(a) de manera ilegal, para fines ilícitos o con fines fraudulentos o maliciosos, incluyendo el acceso no autorizado, la introducción de código malicioso, virus u otros datos dañinos en la Aplicación o en cualquier sistema operativo utilizado por ella;

(b) de una forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, afectar o comprometer nuestros sistemas o nuestra seguridad, o interferir con el uso de otros usuarios;

(c) para recopilar o extraer información o datos de la Aplicación o de nuestros sistemas, o para intentar descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan la Aplicación;

(d) para enviar, recibir deliberadamente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que incumpla estos Términos; o

(e) para transmitir o facilitar el envío de publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado, o cualquier otra forma de comunicación similar (spam).

Concursos, sorteos y promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (en conjunto, las "Promociones") disponible a través del Servicio estará regulado por reglas independientes de estos Términos y Condiciones y cumplirá en todo momento con las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo, entre otros, el Reglamento Núm. 7764 del DACO o cualquier reglamento similar que lo sustituya en el futuro.

Si participa en alguna Promoción, consulte las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad, definida más adelante. En caso de conflicto entre las reglas de una Promoción y estos Términos y Condiciones, prevalecerán exclusivamente las reglas de dicha Promoción.

Cuentas

Al crear una cuenta con nosotros, usted declara y garantiza que tiene más de dieciocho (18) años y que la información que nos proporciona es exacta, completa y está actualizada en todo momento. La información incorrecta, incompleta o desactualizada podrá ocasionar la terminación inmediata de su cuenta.

Para crear su cuenta deberá proporcionar determinada Información Personal, así como información de su tarjeta de crédito o débito para procesar las compras. Toda la información que nos proporcione estará sujeta a nuestra Política de Privacidad, definida más adelante.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluyendo, entre otros aspectos, restringir el acceso a su computadora y/o cuenta. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades o acciones realizadas mediante su cuenta y/o contraseña, ya sea que la contraseña corresponda a nuestro Servicio o a un servicio de terceros.

Deberá notificarnos inmediatamente cualquier incumplimiento de seguridad o uso no autorizado de su cuenta, utilizando la información de contacto indicada al final de estos Términos.

Si su dispositivo se pierde o es robado, también deberá comunicarse con la institución financiera que emitió la tarjeta de crédito o débito asociada a su cuenta para prevenir cualquier uso no autorizado.

No podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad, ni un nombre que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca comercial sobre los que otra persona o entidad tenga derechos, salvo que cuente con la autorización correspondiente. Tampoco podrá utilizar nombres ofensivos, vulgares u obscenos.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción y en cualquier momento, de rechazar la prestación del Servicio, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenido, deshabilitar contraseñas u otros mecanismos de autenticación, o cancelar cualquier compra.

Usted acepta que el importe correspondiente al combustible adquirido mediante su cuenta será cargado a la tarjeta de crédito o débito asociada a ella. Dicha tarjeta será utilizada cada vez que realice una compra mediante la Aplicación.

Es su responsabilidad mantener en todo momento una tarjeta de crédito o débito válida para el pago de todos los cargos.

Asimismo, acepta no cancelar ni solicitar la cancelación de ninguna transacción de compra de combustible realizada correctamente mediante la Aplicación.

En caso de cualquier error o fallo en el procesamiento del pago con su tarjeta de crédito o débito, usted acepta que será responsable de cubrir dichos importes y nos autoriza a volver a procesar el pago hasta que la totalidad del monto sea pagada.

Al utilizar la Aplicación para comprar combustible en una estación de servicio Puma en Puerto Rico, usted acepta recibir exclusivamente un comprobante electrónico de su compra, el cual será enviado al correo electrónico asociado con su cuenta.

Si prefiere recibir un comprobante impreso, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación y realizar el pago directamente en la caja de la estación de servicio.

Usted acepta y reconoce que, si necesita presentar cualquier reclamación relacionada con una compra de combustible, podrá ser necesario presentar una copia del comprobante de compra.

Asimismo, reconoce que el análisis de una reclamación y el posible procesamiento de un crédito pueden tardar hasta diez (10) días hábiles.

También entiende que el tiempo necesario para que dicho crédito se vea reflejado en su tarjeta de crédito o débito depende exclusivamente de la institución bancaria emisora de la tarjeta registrada para utilizar la Aplicación. Alias Payments, Inc. no será responsable por el tiempo que dicha institución financiera tarde en aplicar el crédito una vez que le hayamos notificado que corresponde emitirlo.

Propiedad intelectual

El Servicio, así como todo su contenido original, funcionalidades y características, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Alias Payments, Inc. y, cuando corresponda, de sus licenciantes.

El Servicio está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y demás leyes aplicables tanto de los Estados Unidos como de otros países.

Nuestras marcas comerciales, nombres comerciales e imagen comercial no podrán utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo y por escrito de Alias Payments, Inc.

Privacidad

Estos Términos y Condiciones incorporan también las disposiciones de nuestra Política de Privacidad (según sea actualizada periódicamente), disponible en la Aplicación y en www.pumafastpay.com/privacidad (la "Política de Privacidad").

Nuestra Política de Privacidad explica cómo se recopila, comparte y utiliza su Información Personal, así como otra información relacionada con su privacidad.

Para que la Aplicación funcione correctamente, podremos recopilar, utilizar y compartir datos precisos de ubicación, incluyendo la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo móvil. Estos datos se recopilan de forma anónima, sin identificarlo personalmente, y se utilizan para prestar los servicios de pago móvil basados en la ubicación en las estaciones de servicio de la marca Puma.

Para su protección, la información de su tarjeta de crédito o débito se tokeniza y almacena mediante un proveedor externo certificado con PCI Nivel 1. Para ello solicitamos su nombre, apellido, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de verificación (CVV) y código postal de facturación. Esta información es validada y almacenada automáticamente en una bóveda segura.

NO TENEMOS ACCESO EN NINGÚN MOMENTO A LOS NÚMEROS DE SUS TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO NI A LA INFORMACIÓN DE SU CVV.

Para activar su tarjeta deberá verificarla. Para ello realizaremos dos pequeños cargos aleatorios que deberá confirmar consultando el estado de cuenta de su tarjeta e ingresando dichos importes en la Aplicación. Una vez completado este proceso, podrá utilizar la tarjeta validada en la Aplicación.

Tenga en cuenta que nunca compartiremos con Puma Energy Caribe, LLC ni con ninguna de sus afiliadas la información de su tarjeta de crédito o débito, incluyendo, entre otros datos, el número de la tarjeta, el CVV o los tokens cifrados asociados.

Al aceptar estos Términos, usted también acepta la Política de Privacidad y consiente:

(i) el tratamiento de su Información Personal según se explica en estos Términos y en la Política de Privacidad; y

(ii) la recopilación de información desde su dispositivo conforme a lo establecido en estos Términos y en la Política de Privacidad.

Salvo que se defina lo contrario en estos Términos, las palabras utilizadas tendrán el mismo significado que en nuestra Política de Privacidad.

Transferencia internacional

Su información, incluida la Información Personal, podrá ser transferida y almacenada en computadoras ubicadas fuera de Puerto Rico, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferiremos dicha información, incluida la Información Personal, a los Estados Unidos para su procesamiento.

Su aceptación de estos Términos y Condiciones y el envío de dicha información constituyen su consentimiento para esa transferencia.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están bajo el control de Alias Payments, Inc.

Alias Payments, Inc. no tiene control sobre dichos sitios o servicios de terceros y no asume responsabilidad alguna por su contenido, sus políticas de privacidad o sus prácticas. Tampoco garantizamos los productos, servicios o contenidos ofrecidos por dichas entidades, personas o sus sitios web.

Usted reconoce y acepta que ni Alias Payments, Inc., ni Puma Energy Caribe, LLC, ni ninguna de sus respectivas afiliadas serán responsables, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causados, o supuestamente causados, por el uso o la confianza depositada en cualquier contenido, producto o servicio disponible en dichos sitios web o servicios de terceros.

Le recomendamos encarecidamente leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

Terminación

Podremos cancelar o suspender su cuenta, retirar el permiso para utilizar la Aplicación y bloquear el acceso a la Aplicación y al Servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, a nuestra exclusiva discreción y por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, el incumplimiento de estos Términos.

Si desea cancelar su cuenta, simplemente deberá dejar de utilizar el Servicio.

Al finalizar estos Términos, por cualquier motivo:

(a) todos los derechos que se le hayan otorgado en virtud de estos Términos cesarán inmediatamente;

(b) deberá cesar de inmediato todas las actividades autorizadas por estos Términos, incluido el uso de la Aplicación;

(c) deberá desinstalar y eliminar inmediatamente la Aplicación de todos sus dispositivos; y

(d) reconoce que podremos restringir su acceso a la Aplicación y/o eliminarla de su dispositivo.

Todas las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes después de la terminación continuarán en pleno efecto, incluyendo, entre otras, las relativas a propiedad, exclusión de garantías, indemnización y limitación de responsabilidad.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Alias Payments, Inc., Puma Energy Caribe, LLC, sus afiliadas, licenciantes y licenciatarios, así como a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo, deuda o gasto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que resulte de:

(a) su acceso o uso del Servicio, ya sea por usted o por cualquier persona que utilice su cuenta y contraseña; o

(b) cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso Alias Payments, Inc., Puma Energy Caribe, LLC, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliadas serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten de:

(i) su acceso, uso o imposibilidad de acceder o utilizar el Servicio;

(ii) cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio;

(iii) cualquier contenido obtenido a través del Servicio; y

(iv) el acceso, uso o modificación no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea con base en garantía, contrato, responsabilidad civil (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría jurídica, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de dichos daños y aun cuando cualquier recurso previsto en el presente documento no hubiera cumplido su propósito esencial.

Cada una de las partes renuncia irrevocablemente, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, a su derecho a un juicio por jurado en cualquier acción o procedimiento derivado de estos Términos y Condiciones o relacionado con ellos, o con cualquier transacción vinculada a su objeto, incluyendo, entre otros, el uso de los Servicios.

Exención de garantías

Usted reconoce expresamente que utiliza la Aplicación y los Servicios bajo su propio riesgo y que asume íntegramente el riesgo relacionado con la calidad, el funcionamiento, la precisión y el desempeño de la Aplicación.

Asimismo, entiende que cualquier pérdida de datos o daño sufrido en su equipo o sistema informático como consecuencia del uso de la Aplicación será de su exclusiva responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Aplicación y los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), con todos sus posibles errores y sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, ausencia de infracción de derechos o desempeño satisfactorio, y podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

Alias Payments, Inc., sus subsidiarias, afiliadas y licenciantes no garantizan que:

(a) el Servicio funcionará de manera ininterrumpida, segura o estará disponible en cualquier momento o lugar específico;

(b) cualquier error o defecto será corregido;

(c) el Servicio esté libre de virus u otros componentes dañinos; o

(d) los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio cumplirán con sus expectativas o necesidades.

Exclusiones

Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad respecto de aquellas obligaciones que, conforme a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, no puedan ser limitadas o excluidas.

Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dichos derechos. Si un tribunal competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Si renunciamos al incumplimiento de alguna obligación por parte del usuario, dicha renuncia solo será válida si se realiza por escrito y no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior.

Cada una de las disposiciones de estos Términos opera de forma independiente. Si un tribunal con jurisdicción competente decide que alguna de ellas es ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán siendo plenamente válidas y exigibles.

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, relacionado con el Servicio.

Cambios

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una modificación es considerada sustancial, notificaremos dicho cambio con al menos quince (15) días de anticipación antes de que los nuevos Términos entren en vigor. La determinación de qué constituye un cambio sustancial será realizada exclusivamente por nosotros.

Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que dichas modificaciones entren en vigor, usted acepta quedar obligado por los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, ya no estará autorizado para utilizar el Servicio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, desea comunicarse con nosotros por escrito o alguna disposición de estos Términos requiere que nos notifique alguna situación, puede contactarnos en:

https://www.pumafastpay.com/ayuda

Estos Términos fueron actualizados por última vez el 1 de septiembre de 2021.